নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sv799 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং sv799 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। sv799 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

sv799 প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে: ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা। এই সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

sv799 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ (OTP) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়।
• যাচাইকরণের জন্য sv799 কর্তৃপক্ষ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

sv799 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• sv799 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

sv799 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস সম্পূর্ণ wagering requirement পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

০৫বোনাস ও প্রমোশন

sv799 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নির্দিষ্ট পরিমাণ লসের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• ফ্রি বেট: নির্দিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্টে বিনামূল্যে বেটিং সুবিধা।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ের জন্য পুরস্কার।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ অফার।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট wagering requirement রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)।
• wagering requirement পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।
• বোনাস অন্য কোনো বোনাসের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• sv799 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করা হবে।

০৬গেম ও বেটিং নিয়ম

sv799 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং সুবিধা। বেটিং বাজার ও অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেম, বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ইত্যাদি।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর স্লট গেমসমূহ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।
• ক্র্যাশ গেম: Spribe-এর Aviator ও অন্যান্য ক্র্যাশ গেম।

সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও দৈবচয়নভিত্তিক। গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর নিজস্ব ন্যায্যতা যাচাইকরণ ব্যবস্থা (Fairness Certification) রয়েছে। sv799 কোনো গেমের ফলাফলে কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করে না।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

sv799 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক ব্যক্তি মিলে সমন্বিতভাবে বেটিং করা (Bonus Abuse)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা কারচুপির চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে sv799 কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা হুমকি চিহ্নিত হলে।
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপিত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার বিকল্পও রয়েছে।

০৯দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে sv799 নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভার ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

১০গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

sv799 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• sv799 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্য ক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হবে না।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো অবস্থাতেই sv799-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১দায়িত্বশীল গেমিং

sv799 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ১ বছর) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২পরিবর্তন ও সংশোধন

sv799 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।